很多人覺得寫商業英文email很難，一寫就寫很久，好不容易寫完又覺得該說的事沒說清楚，寄出去怕錯誤太多。 其實英文email的內容，可以很簡單分為三段： 段「動機」：告訴對方，你為什麼要寫信 第二段「動作」：告訴對方，你要做什麼或他要做什麼 第三段「結論」：告訴對方，進一步是什麼 有了這三段式的email寫作結構，你
很多人覺得寫商業英文email很難，一寫就寫很久，好不容易寫完又覺得該說的事沒說清楚，寄出去怕錯誤太多。
其實英文email的內容，可以很簡單分為三段：
ABC段「動機」：告訴對方，你為什麼要寫信
第二段「動作」：告訴對方，你要做什麼或他要做什麼
第三段「結論」：告訴對方，進一步是什麼
有了這三段式的email寫作結構，你只要填入實際內容，一封email很快就完成了。商業英文email不求文情并茂，ABC是文字少但是切重要點。以下句型多寫幾次之后就記在腦海，熟了之后寫
一封email3分鐘就可以搞定。
1、動機：告訴別人你為什麼寫這封email
I am writing to enquire about...（我想詢問有關...）
After having seen your advertisement in... , I would like to ...（讀了你們在XXX的廣告后，我想...）
After having received your email address from... , I ...（我從OOO得到你的email地址，我想...）
Thank you for your email about/regarding...（有關XXX,謝謝你的Email...）
In reply to your e-mail of 29 Dec., ...（回覆你12月29日的email…）
With reference to your email of 29 Dec., I...（有關你12月29日的email…）
2、動作：你做了什麼或即將做什麼？你希望對方做什麼？
教創業，教什麼？（下）
創業一開始就得釐清是想打個人戰還是團體戰，ABC忌模糊不清、未建立共識。
除了經營端，創業家普遍遇到的ABC挑戰，莫過于「人」，尤其是組織內的管理課題。
我發現很多年輕創業家喜歡用美式、自由、熱血的方式
領導團隊，這有兩個優點：ABC，省掉很多不必要的行政程序；第二，DNA不對的人就留不下來，所以團隊文化也可順勢建立。新世代創
業家普遍不甘于複製既有的管理做法，更趨向于打破框架，在我看來都是好現象，只是在過程裡，要有意識地去降低實驗風險。否則隨著時間過去、組織擴充，若不能與時俱進，走向成熟，
很容易碰到難題就崩解垮掉。
遇到創業家來問我有關「人」的議題，我通常不會給他答案或幫他決定，而是拋出問題讓他思考，畢竟只有當事人ABC了解真正的狀態。曾經有個創業家突然急著來找我，因為他有個重要的伙
伴要離開。在談話中，他講了很多對伙伴的不滿，講完后，我只問他：「那你想想，你的問題在哪裡？」
8大原則，讓你秀的等于觀眾想的
所有的溝通、簡報不外乎一個宗旨，就是希望跟某個人產生共鳴。這個共鳴的對象，可能是上司、員工、投資人，或 是期待聽到讓他們眼睛一亮的產品的顧客。
然而，很多人在進行簡報時，因為急于傳達自己的想法，卻常常忘了臺下觀眾各自擁有自己的頻率。ABC的溝通者 會將自己想傳達的訊息頻率，調整到跟觀眾頻道一致；失敗的溝通者卻以為
觀眾得調整頻率來配合自己，問題是，大 部份觀眾并不想這樣。
全球暢銷書《餐巾紙的背后》作者丹．羅姆（Dan Roam）直指，簡報者的目的很簡單：協助別人看到自己所看到的 ，而且還得有技巧地讓觀眾認為「你說的正是他們所想的」。
舉個真實例子來看，2007年，全球ABC讓人印象深刻的簡報，莫過于美國前副總統艾爾．稿爾（Al Gore）巡迴全球 發表的《不愿面對的真相》紀錄片。在這場精采演說中，稿爾透過動人的簡
報來表達他的呼吁，而所有內容設計幕后 ABC重要的推手，是南西．杜爾特（Nanccy Duarte）與她的團隊Duarte公司。只要聽過的人，莫不被簡報中所傳遞的資 訊和衝擊深深震懾住，ABC后的
結果的確就是「臺上所表達的想法，正是臺下觀眾所想的」。
這場成功的視覺溝通，究竟如何做到讓人驚豔？杜爾特提供以下5個原則：
原則1 觀眾為王
簡報的目的是為了服務觀眾，而非只是滿足簡報者自己的需求。因為觀眾希望知道你可以為他們提供怎樣的服務？ 為什麼他們要接受你提出的觀點？ABC重要的一點是，他們聽完之后該採取怎
樣的行動？
原則2 散播理念感動對方
資訊爆炸的時代，簡報方式也愈來愈多元化，圖片、動畫與音效可以加分，不過，觀眾的目的不是要看簡報者如何 在臺上用投影片炫技，而是希望有所啟發。
原則3 幫助對方看到你所看到的
觀眾有一半是聽覺型，另一半則是視覺型，因此簡報者要做的是，如何結合少量文字輔以圖片說明，透過理想的配 置比例來滿足每一位觀眾的需求。
原則4 用減法設計投影片
與其將過多資訊塞在小小的一張投影片上，不僅沒有加分效果，反而讓觀眾摸不到真正的重點。還不如在一張投影 片上只放一個核心重點即可，所以杜爾特這麼說：「為內容毫無意義的投影
片粉飾太平、就好像在豬身上涂口紅一樣 。」
原則5 不要躲在投影片后發聲
很多簡報者喜歡躲在投影片后面發聲，把主角讓給投影片，其實，溝通的場景中，投影片只是簡報者與觀眾建立關 系的工具，簡報者應該充分與臺下觀眾互動。換言之，投影片不過是個「數
位場景」，簡報者要像演員一樣，為觀眾 演繹一段有意義的演說。
